Términos de Servicio

VetPartner es una herramienta de gestión para veterinarios que incluye expedientes de pacientes, agenda, finanzas, catálogo, inventario y un asistente de inteligencia artificial (Donna). El servicio se provee como software en la nube (SaaS) y está disponible desde cualquier navegador moderno.

Durante la fase beta, el acceso a VetPartner es completamente gratuito y sin necesidad de tarjeta de crédito. No existe ningún tipo de compromiso de permanencia.

El acceso beta puede incluir funciones incompletas, errores o cambios frecuentes. Trabajamos activamente para mejorar el producto y tu retroalimentación es parte fundamental de ese proceso.

Cuando el producto salga de beta e inicie el cobro, te notificaremos con anticipación razonable (mínimo 30 días) antes de activar cualquier plan de pago.

Toda la información que ingreses a VetPartner — expedientes, pacientes, finanzas, notas clínicas — es y seguirá siendo de tu propiedad. Bluntag AI Studio no reclama ningún derecho sobre tus datos.

Puedes exportar tus datos o solicitar su eliminación en cualquier momento. Ver Aviso de Privacidad para más detalles.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Debes proporcionar información verídica al registrarte. Cuentas con información falsa pueden ser suspendidas.
• Puedes invitar a miembros de tu equipo (recepcionistas, auxiliares) según el plan que tengas contratado. Eres responsable del uso que hagan de la plataforma.
• Si detectas acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos de inmediato a hola@vetpartner.io.

Al usar VetPartner te comprometes a:

• Usar la plataforma únicamente para fines legales relacionados con la práctica veterinaria.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.
• No usar el servicio para almacenar o transmitir contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos de terceros.
• No usar el asistente de IA para generar contenido engañoso o que pueda causar daño a personas o animales.
• No sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio (ataques de denegación de servicio, scraping masivo, etc.).

Durante la beta, podemos añadir, modificar o eliminar funciones sin previo aviso. Nuestro objetivo es siempre mejorar el producto, no degradarlo. Si un cambio importante afecta tu flujo de trabajo, trataremos de notificarte con anticipación.

Tras la beta, cualquier cambio que afecte funciones pagadas se notificará con al menos 14 días de anticipación.

Durante la fase beta, VetPartner se ofrece sin garantías de disponibilidad continua, exactitud o idoneidad para un propósito específico. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible y estable, pero no podemos garantizar un uptime específico durante esta etapa.

La información clínica generada o sugerida por el asistente de IA (Donna) es un apoyo, no un diagnóstico médico. La responsabilidad clínica recae siempre en el veterinario tratante.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin necesidad de previo aviso en casos de abuso grave. En situaciones menos graves, intentaremos contactarte primero para resolver el problema.

Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o escribiéndonos. Tras la cancelación, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días conforme a nuestra política de privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Bluntag AI Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de VetPartner. Durante la beta, dado que el servicio es gratuito, la responsabilidad máxima de Bluntag AI Studio se limita a cero pesos (MXN $0.00).

VetPartner, su código, diseño, marca y nombre son propiedad de Bluntag AI Studio. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma.

Tú conservas todos los derechos sobre el contenido que creas dentro de la plataforma (expedientes, notas, documentos).

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá preferentemente de forma amistosa. De no ser posible, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@vetpartner.io. Somos un equipo pequeño y respondemos a todas las preguntas.